FAQ

Quel est le temps de livraison pour vos produits ?

Comptez 9 à 15 jours en moyenne pour être livré à votre domicile. Dans certains cas, le temps de livraison peut aller jusqu'à 30 jours. En effet, il peut y avoir des retards pendant le transport, cela est malheureusement indépendant de notre volonté.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Nous livrons partout dans le monde sauf dans les DOM-TOM.

D'où viennent vos produits ?

Nos produits viennent de Chine.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par mail (contact@bee-lunch.com), nous ferons le nécessaire pour vous rembourser.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles. Si vous désirez recevoir un remboursement de votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement dans le cas où le retours est fait au maximum dans les 14 jours après réception du colis. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de remboursement : https://bee-lunch.com/pages/politique-retour-remboursement .